Yasal · Kullanım
Kullanım Koşulları
Katmanname ile sipariş ve derleme sürecine ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülükler bu belgede tanımlanır.
1. Kapsam
Bu koşullar, yorebaklava.com.tr üzerinden veya telefon/WhatsApp yoluyla verilen tüm sipariş ve derleme talepleri için geçerlidir. Sipariş vererek bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılırsınız. Katmanname bir sipariş atölyesidir; ürünler stoktan değil, talebe göre hazırlanır.
2. Sipariş süreci
Talebiniz alındıktan sonra çeşit, ölçü, adet ve fiyat bilgilerini içeren bir künye onayı gönderilir. Sipariş, ancak bu onayı yazılı olarak kabul etmeniz ve varsa depozitoyu ödemenizle kesinleşir. Üretim, künye onayının ardından planlanır.
3. Fiyatlandırma
Sitede belirtilen fiyatlar 2026 örnek fiyatlarıdır ve fıstık/ceviz hasadına, adet ve teslimat koşullarına göre değişebilir. Geçerli fiyat, künye onayında yazılı olan fiyattır. Fiyatlara kargo dahil değildir; kargo ücreti teslimat bölgesine göre hesaplanır.
4. Teslimat
Teslim süreleri çeşide göre 2–7 iş günü arasındadır ve künye onayında belirtilir. Ürünler soğuk zincir paketle gönderilir. Kargo kaynaklı gecikmelerden atölye sorumlu tutulamaz; ancak taşıma sırasında oluşan hasarda aynı gün yeniden gönderim başlatılır.
5. İptal ve iade koşulları
Gıda ürünlerinde hijyen gereği, üretime alınmış siparişlerde cayma hakkı sınırlıdır. İptal koşulları aşağıdaki gibidir:
| İptal zamanı | İade |
|---|---|
| Künye onayından önce | Tam iade |
| Onaydan sonra ilk 48 saat (üretim başlamadan) | %50 iade |
| Üretim başladıktan sonra | Depozito iadesiz |
Mücbir sebep (ağır hava koşulları, hastalık, yasal kısıtlamalar) hâlinde sipariş tarihi ücretsiz ötelenir. Elinize ulaşan üründe üretim kaynaklı bir kusur varsa, teslimden sonraki 24 saat içinde fotoğrafla bildirmeniz hâlinde ürün ücretsiz yenilenir.
6. Alerjen ve gıda güvenliği
Tüm çeşitlerde gluten, süt ve sert kabuklu yemiş bulunur; aynı atölyede fıstık ve ceviz işlendiğinden çapraz bulaşma ihtimali vardır. Ağır alerjisi olan müşterilerin sipariş öncesi bilgilendirme yapması gerekir. Bu bildirim yapılmadan doğan sonuçlardan atölye sorumlu değildir.
7. Fikri mülkiyet
Sitedeki metinler, künye sistemi, fotoğraflar ve almanak düzeni Katmanname'ye aittir; izinsiz kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
8. Uygulanacak hukuk
Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve Gaziantep mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde ilgili tüketici hakem heyetleri de yetkilidir.